- TVアニメ『しゅごキャラ！』オンラインくじ 商品の梱包不備のお詫びと交換対応のお知らせ
- 2025年07月31日 (木)
平素よりオンラインくじサービス「くじとも」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社にて製造・販売いたしました「TVアニメ『しゅごキャラ！』オンラインくじ」の一部商品・特典物の梱包におきまして、不備があることが判明いたしました。お買い求めいただきましたお客様にご不快な思い、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
状況の精査、対応の協議を行い、該当商品が当選されたすべてのご購入者様を対象に、新しい商品を再送させていただくことにいたしました。なお、再送に伴う追加の費用は一切発生いたしません。
【対象商品】
・E賞：クリアフィルム8種
・同時購入特典：場面ポストカード5種
現在、追加製造および再送の準備を進めており、発送時期が確定し次第、対象のお客様へ改めてご案内を差し上げます。対象商品以外につきましても、品質について気になる点やお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
kujitomo@bridge-bs.co.jp
受付時間 平日10:00～17:00 ※土日祝日、年末年始を除く
今回の事態を重く受け止め、今後は製造・検品・梱包体制の見直しを行い、再発防止に向けた対策を徹底してまいります。改めまして、このたびはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後も皆様に安心してご利用いただけるサービスを目指し、運営に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
以上